商品の返品交換はできますか?

FAQ Kobayakawa
  

  お客様都合による返品交換 商品到着後7日以内の未使用品のみ返品可能です。 返送の手続きについてご案内いたしますのでお電話にてご連絡ください。 返品交換の際の往復送料はお客様負担となります。 代金引換手数料や送料はご返金できま...

続きを読む →

支払方法を教えて下さい

FAQ Kobayakawa
  

  クレジットカード、代金引換、銀行振込(前払い)、Amazonアカウントよりお選び頂けます。お急ぎの場合は「代金引換」「クレジットカード」での支払いがお薦めです。   お電話でのご注文の場合は代金引換のみです。 (お仕立...

続きを読む →

到着日・時間帯を指定できますか?

FAQ Kobayakawa
  

  到着日・時間帯ともに指定可能です。   時間帯指定は以下のお届け時間帯が可能です。 ※お住まいの地域により時間指定できない場合がございます。 ※交通事情等により、お届け時間が前後してしまう場合がございます。 ...

続きを読む →

注文商品はいつ発送されますか?

FAQ Kobayakawa
  

在庫のある商品につきましては、最短で当日発送が可能です。   ※ただし、下記を満たしている場合に限ります ①正午までのご注文商品 ②お支払い方法がクレジット決済・代引き・AmazonPay・Paypay残高払いのお客様 ③取寄せ、...

続きを読む →

配送会社はどこですか?

FAQ Kobayakawa
  

  日本国内のお荷物はお荷物は佐川急便でお届けいたします。 ※お届けの地域や離島の場合は別の配送会社になる事があります。   ...

続きを読む →

送料はいくらになりますか?

FAQ Kobayakawa
  

  送料は840円です。 (北海道1500円、沖縄1600円、その他離島は地域により異なりますのでご了承下さい)   高額のお買い物特典として お買い上げ商品合計が15,000円(税別)以上の場合は送料無料にな...

続きを読む →

着物を仕立てる際の打ち合わせ

FAQ Kobayakawa
  

ご注文後、仕立て方法や裏地、寸法などをお伺いするメールをお送りします。 お客様情報を項目に沿ってお知らせ下さいませ。 また、どのような場面で着たいかといった使用目的(ビジネスやフォーマルなど)や着用時期なども備考欄にてお聞かせください。...

続きを読む →